KARGOLAMA & İADE

Gönderim Politikası

Luvopelle olarak, siz değerli müşterilerimize kaliteli ürünlerimizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin gönderim süreci, ürünün tedarik durumuna ve gönderim bölgesine göre değişiklik göstermektedir.

Yurt İçi Gönderimler

• Türkiye içinden temin edilen ürünler, sipariş onayınızı takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

• Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde değişebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir.

Yurt Dışı Gönderimli Ürünler

• Yurt dışından temin edilen özel koleksiyon ürünlerimiz için kargo süresi, 8 ila 45 gün arasında değişebilmektedir.

• Bu süre, tedarikçi ülke, gümrük süreçleri ve lojistik yoğunluğa bağlı olarak farklılık gösterebilir.

• Siparişinizin durumu, tarafınıza düzenli olarak bilgilendirme e-postaları ile bildirilecektir.

Genel Bilgilendirme

• Tüm ürünlerimiz, özenle paketlenerek zarar görmeyecek şekilde kargolanır.

• Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

• Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: luvopelle@gmail.com

Luvopelle olarak, her zaman şeffaf ve müşteri memnuniyetine dayalı bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.